Diagnose
Leitsatz: “Keine Massnahme ohne Diagnose”
Die explizite Analyse der Ausgangslage ist gerade im Vorfeld von Veränderungsprozessen die Grundlage für ein zielorientiertes Streben. Die Kenntnis über die konkreten Schwachpunkte in der Organisation müssen allerdings zuerst auf allen Hierarchieebenen analysiert werden, was mit Hilfe von Mitarbeiterumfragen sehr gut gelöst werden kann.
Dabei sind vier Vorgehensschritte anzuraten:
- Mitarbeiterumfrage durchführen
- Elementares herausfiltern
- Rückkopplung der Ergebnisse mit den Mitarbeitern
- eine Diagnose mit „Lösungsansätzen“ stellen
Hierbei ist allerdings anzumerken, dass Analysieren bedeutungslos ist, wenn es an der falschen Stelle oder übertrieben passiert. Deshalb ist es besonders wichtig, dass bei der Diagnose aufmerksam vorgegangen wird.
