Leitsatz: “Sorgfältige Auswahl der Schlüsselpersonen”

Die Relevanz der Schlüsselpersonen wird im diesem Grundsatz festgehalten. Besonders in neuen Situationen suchen die Menschen einen Halt an starken Persönlichkeiten, die dem Druck der Veränderung besser Stand halten. Oftmals werden die Mitarbeiter jedoch aus einem anderen Grund als ihre Eignung in die Projektleitung berufen, beispielsweise wegen ihrer momentanen Entbehrlichkeit in anderen Projekten oder als Belohnung für vergangene Leistungen. Da die Schlüsselpersonen allerdings entscheidenden Einfluss auf die erfolgreiche Umsetzung im Veränderungsprozess haben, ist deren sorgfältige Auswahl besonders wichtig. Deshalb sind Personen auszuwählen, die für ihren offenherzigen und vertrauensvollen Umgang mit ihren Kollegen bekannt sind, über eine einschlägige Erfahrung mit Gruppen verfügen, Entschlusskraft besitzen und allgemein akzeptiert sind.